FAQ

Preguntas frecuentes

Explora nuestras preguntas frecuentes para resolver tus dudas de forma rápida. Si no encuentras lo que buscas, estamos a un clic de ayudarte. ¡Cuéntanos qué necesitas saber y juntos encontraremos la respuesta perfecta

Nuestros productos

  • Prepara la superficie: Limpia el polvo y la suciedad superficial del vidrio con un paño seco.
  • Aplicación uniforme: Mantén la botella a 20-25 cm de distancia y aplica el producto sobre el vidrio uniformemente. 
  • Limpia: Utiliza un paño limpio y sin pelusa para limpiar el vidrio en un movimiento circular o en forma de ‘Z’, comenzando desde arriba. 
  • Brilla: Repasa la superficie una última vez con un paño seco para brillar y retirar el exceso de producto.

Es importante tener en cuenta que el agente activo de nuestro desinfectante en tableta es el dicloroisocianurato de sodio (NaDCC) que al ser disuelto en agua genera ácido hipocloroso para la desinfección, eliminando el 99,99% de las bacterias, virus y hongos en menos de 1 minuto. 
La química y el modo de acción del NaDCC son significativamente diferentes al hipoclorito, proporcionando un producto más eficaz, mucho menos tóxico para los humanos y más estable que los hipocloritos, especialmente en presencia de otros componentes orgánicos.

Característica
Solución Acuosa de Tabletas de NaDCC
Solución de Blanqueador

Estabilidad Química

Alta estabilidad con liberación controlada de cloro a lo largo del tiempo. Vida útil de hasta 5 años. Resistente a la degradación por luz solar.

Liberación inmediata de cloro, lo que conduce a una degradación más rápida. Vida útil de unos 6 meses tras abrirlo. Susceptible a la degradación por luz solar.

Facilidad de Uso

Las tabletas permiten una dosificación precisa, minimizando errores de dosificación y derrames. Produce una solución ácida que mejora la efectividad de la desinfección.

Requiere una medición cuidadosa para la dilución, con un mayor potencial de errores de dosificación y derrames. La solución alcalina puede disminuir la efectividad de la desinfección.

Efecto Microbicida

Efectivo contra una amplia gama de patógenos. La solución ácida aumenta la presencia de HOCl no disociado, mejorando la efectividad.

Es efectivo contra una amplia gama de patógenos, pero la efectividad puede disminuir en condiciones alcalinas debido a la disociación del HOCl.

Irritación Respiratoria

Exposición al cloro en el aire más baja, con registros máximos que no exceden los 0.1 ppm en pruebas de laboratorio. Asociado con irritantes respiratorios pero menos que el blanqueador. Planteando riesgos respiratorios leves.

Exposición al cloro en el aire más alta, con concentraciones registradas de hasta 0.7 ppm. Planteando riesgos respiratorios significativos, incluido el potencial para asma y problemas respiratorios crónicos.

Irritación de la Piel

La preparación en agua no irrita la pineal. Su presentación concentrada en seco puede irritar la piel al contacto directo. Se recomienda el uso de guantes para manipular la tableta.

Puede causar irritación de la piel y quemaduras químicas, especialmente con exposición prolongada o concentrada. Se aconsejan medidas de protección adecuadas, como guantes, durante el manejo.

Irritación de los Ojos

Causa irritación o daño ocular si ocurre contacto directo con la tableta y/o con las soluciones. Se recomienda protección ocular.

Conocido por causar irritación ocular severa y daño potencial al contacto directo, necesitando el uso de protección ocular durante el uso y manejo.

Costo

Costo inicial más alto, pero ofrece beneficios en términos de estabilidad y reducción de errores en la dosificación, lo que potencialmente compensa los costos a largo plazo.

Costo inicial generalmente más bajo, pero las ineficiencias y la necesidad de reemplazo frecuente pueden aumentar los costos a largo plazo.

Corrosividad

Considerado menos corrosivo debido a su liberación estable de cloro y su naturaleza química menos agresiva, protegiendo las superficies y materiales tratados.

Potencialmente más corrosivo, especialmente para los metales, debido a su naturaleza alcalina y mayor concentración de cloro activo.

Flexibilidad de Aplicación

Aprobado por la USEPA para la desinfección de superficies duras en hospitales y manufactura, con practicidad en varios entornos.

Ampliamente utilizado para la desinfección de superficies con fácil disponibilidad. Requiere manejo cuidadoso para evitar daños a materiales y superficies.

Vida Útil y Estabilidad en Agua

Las soluciones permanecen estables por días a semanas, manteniendo la desinfección efectiva a lo largo del tiempo.

Las soluciones diluidas se usan mejor dentro de las 24 horas para mantener la efectividad.

Producción de residuos plásticos

El empaque para tabletas reduce el volumen y el peso de los residuos en comparación con las soluciones líquidas.

Los contenedores de plástico más grandes para líquidos contribuyen significativamente a la generación de residuos plásticos

Aplica el limpiador: Aplica el limpiador directamente sobre la superficie.

Deja actuar: Para manchas difíciles o desinfección, deja que el limpiador actúe durante unos minutos.

Frota si es necesario: Para suciedad incrustada, utiliza un cepillo de cerdas suaves o una esponja para frotar suavemente la superficie.

Limpia:  Pasa un paño limpio y húmedo para remover el exceso de producto y la suciedad. Con nuestros productos no es necesario enjuagar después de limpiar, debido a que formulamos los productos con la cantidad necesaria para el aseo cotidiano de la casa, sin sobredosificar la fórmula con espumantes y detergentes.

Con nuestros productos no es necesario enjuagar después de limpiar, debido a que formulamos los productos con la cantidad necesaria para el aseo cotidiano de la casa, sin sobredosificar la fórmula con espumantes y detergentes. Es decir, que la superficie no quedará jabonosa después de aplicar nuestros productos. Solo necesitas pasar un paño limpio y húmedo después de aplicar el producto sobre la superficie, para remover el exceso de producto y la suciedad.

De esta manera podrías ahorrar también algunos litros de agua al mes en tu casa.

Una botella de 500ml de nuestros limpiadores tiene una duración similar a la de productos tradicionales. Esto dependerá de qué tan frecuente limpies y de la cantidad de producto que utilices, factores que pueden variar según el tamaño de tu hogar y familia.

Antes de su disolución en agua, nuestras tabletas de limpieza tienen una vida útil de 2 años en su empaque. Una vez disueltas, la vida útil para el multiusos desengrasante y el limpiavidrios es de 3 meses. Para el desinfectante es de 1 mes.

Nuestras fórmulas y botellas se desarrollan y fabrican en Colombia.

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La formulación de los productos es la necesaria para cumplir con la función de limpieza y desinfección, sin la necesidad de enjuagar después de aplicar el producto. Como no es necesario el enjuague, se reduce considerablemente la cantidad de producto y residuos que viajan por los desagües. 

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El agente activo de nuestro desinfectante en tableta es el dicloroisocianurato de sodio (NaDCC) que al ser disuelto en agua genera ácido hipocloroso para la desinfección. El ácido hipocloroso reacciona rápidamente con la carga orgánica de la superficie en un proceso de oxidación. En otras palabras, la carga orgánica reduce el ácido hipocloroso después de varios minutos, a una forma inerte que no va a afectar ni contaminar tu pozo séptico.

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Los detergentes en nuestras pastillas son biodegradables al 90% en 28 días.

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Recomendamos adicionalmente, que primero se hagan los procesos de limpieza normal del baño y posteriormente el proceso de desinfección con nuestras tabletas aplicando el producto sobre la superficie, pasando un paño o trapero húmedo de microfibra y dejándolo actuar por al menos 1 hora, antes de dejar correr nuevamente agua por las tuberías.

Recomendamos NO utilizar ninguno de nuestros limpiadores de superficies en la ropa. Nuestros productos están diseñados para limpiar y desinfectar superficies.

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Ingredientes

Clean: Multiusos Desengrasante

4-cloro-3,5-dimetilfenol

Agente desinfectante que ayuda a eliminar bacterias y microorganismos en superficies. Se utiliza en concentraciones seguras para uso doméstico.
Apto para hogares con mascotas siguiendo instrucciones de uso y permitiendo el secado de las superficies. Su concentracion en nuestras tabs es menor al 0.01%.

Ácido cítrico

Ingrediente de origen natural que ayuda a remover grasa, sarro y residuos.

Bicarbonato de sodio

Compuesto mineral que contribuye a neutralizar olores y apoya la limpieza sin ser agresivo.

Carbonato de sodio

Agente limpiador que potencia la eliminación de grasa y suciedad difícil.

EDTA

Ingrediente que mejora la eficacia del producto al estabilizar la fórmula y optimizar la acción limpiadora en distintas condiciones de agua.

Fragancia de Verbena Limoncillo con certificación IFRA.

Clear: Cloro Organico con Detergente

Dicloroisocianurato de sodio

Agente desinfectante que elimina bacterias y microorganismos al disolverse en agua. Usado en dosis controladas para una limpieza efectiva.
Apto para uso doméstico siguiendo instrucciones y permitiendo el secado antes del contacto con mascotas.

Dodecilbenceno sulfonato de sodio

Agente limpiador que remueve grasa y suciedad. Biodegradable en condiciones normales de uso.

Ácido adípico

Facilita la disolución y activa la efervescencia, mejorando la acción limpiadora.

Bicarbonato de sodio

Ingrediente de origen mineral que ayuda a neutralizar olores y aporta suavidad a la limpieza.

Shine: Limpiavidrios

Dodecilbenceno sulfonato de sodio

Agente limpiador que ayuda a remover grasa, polvo y suciedad, facilitando un acabado limpio y transparente. Biodegradable en condiciones normales de uso.

Mi pedido

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Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, se debe realizar dentro de los tiempos máximos establecidos, según el derecho de Retracto y Reversiones de Compra. El tiempo máximo para solicitar un cambio son 5 días hábiles, a partir de la fecha de entrega del producto.

Los pasos a seguir son:

  • Contacto a través de nuestros canales de Servicio al Cliente por WhatsApp o llamando al teléfono móvil 322 2727360 en el horario de Lunes – Viernes 9:00 am. – 6:00 pm. O a través de nuestro correo hola@resetcolombia.co
  • Si ya la mercancía fue recibida, puede ser enviada de vuelta a la dirección que se indique por nuestros canales de Servicio al Cliente.
  • Si se trata de un cambio – Los cambios pueden ser gestionados también a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.
  • Los datos que se deben relacionar en la solicitud deben ser:
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    • Teléfono de contacto
    • Correo Electrónico
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    • Producto Comprado
    • Producto para cambiar

Debes tener en cuenta que:

  • Los productos en promoción o con descuento no tienen cambio.
  • El cambio debe realizarse sobre el mismo valor o superior del producto comprado, pagando el excedente, según sea el caso.
  • El cliente debe asumir el costo del envío de la devolución, en caso de que no sea entregado en la dirección física que se indique.
  • En caso de devolución del dinero, ten en cuenta que por ley tenemos hasta 30 días calendario después de la solicitud para hacer devolución del dinero.

Nuestros empaques

Cada botella está fabricada con 65g de PET de primera calidad, ofreciendo una mayor resistencia a impactos para soportar el rigor del uso diario. El PET que utilizamos está clasificado dentro de los plásticos del Grupo 1, es decir que además de ser muy duraderas, también están libres de Bisfenol A (BPA).

Los sachets de las tabletas están hechos de papel laminado con PLA, Ecovio y una capa muy delgada de aluminio para proteger el producto de la mejor manera del oxígeno, la humedad y la luz. Su diseño garantiza que se pueden compostar industrialmente bajo condiciones específicas de humedad y temperatura.

Si, en nuestra tienda en línea puedes comprar nuestras botellas.

Utilizamos tintas hechas a base de agua. Lo cual facilita el reciclaje de los empaques y su biodegradabilidad.